Organización: PCR Europe, S.L.
Marca: RENT A KENNEL®
Prestación de servicios: Alquiler y venta de transportines para animales.
Dirección fiscal: c/ Castillo de Peñiscola, 8; Valdemorillo, MADRID, 28210
CIF: B-84604461

ÍNDICE
   1. Contratación
   2. Modificación o Cancelación del Contrato
   3. Entrega del Transportin
   4. Durante el Periodo de Alquiler
   5. Recogida del Transportin
   6. Transportines con publicidad y promocionales
   7. Política de Daños
   8. Cargos adicionales y extras
   9. Jurisdicción


1. CONTRATACIÓN

1.1. Contratación.
1.1.1. El contrato de alquiler de un transportin se realiza a través de la página web www.rentakennel.com de Pet Carriers to Rent, S.L.(en adelante Pet Carriers).
1.1.2. La formalización del contrato se realiza en el mismo momento de la confirmación del servicio, de la aceptación por parte del contratante de las condiciones establecidas, o de su pago.
1.1.3. El tiempo mínimo de alquiler es de un periodo de un (1) día en el caso de realizarse el contrato a través de la web.
1.1.4. El periodo máximo de alquiler es de sesenta (60) días, exceptuando campañas promocionales puntuales, u otros acuerdos específicos.

1.2. Cargos.
1.2.1. Pet Carriers acepta como medio exclusivo de pago el pago con tarjeta
1.2.2. Cargos en contratación a través de la web (vía internet directamente, vía telefónica, en agencia o en la base): el importe del alquiler del transportin, el cargo por preparación, la opción de cancelación (opcional) y otros opcionales disponibles se pagarán con tarjeta de crédito (la aceptada en cada caso), o en casos excepcionales en que medien terceras partes contratantes, en el momento de la entrega del transportin.
1.2.3. El contratante deberá mostrar en el momento de la entrega del transportin su DNI incluidos los casos en los que el pago se realice mediante tpv físico donde el contratante deberá firmar el comprobante de compra mostrando a su vez la tarjeta con la que ha realizado el pago. Dichos requisitos serán solicitados por el personal de reparto de Pet Carriers o la empresa oportuna de envíos. (ver apartado 3.3. para más información). Pet Carriers cargará contra dicha tarjeta cargos suplementarios tales como daños ocurridos, retraso en la devolución, o devolución del transportin en lugar diferente del asignado, entre otros.

1.3. Contratante.
1.3.1. Se considera contratante a la persona física con la que se realiza el contrato de alquiler y firma en el momento de la entrega del transportin o transportines.
1.3.2. El contratante se compromete a cumplir todos los términos y condiciones recogidos en este documento. El contratante será el responsable ante Pet Carriers y ante terceros de los daños e infracciones que se puedan incurrir.
1.3.3. No se podrá prestar, ceder, ni hacer segundos alquileres o cesiones a terceras personas sin el consentimiento de Pet Carriers.

1.4. El precio del alquiler incluye:
1.4.1. Entrega del transportin alquilado por el cliente higienizado, desinfectado y sellado por la empresa de desinfectación oportuna y en perfecto estado de funcionamiento.
1.4.2. Cobertura de daños: el contratante se responsabiliza de los daños ocasionados al transportin si los hubiere y dando como aprobación que el transportin está en perfecto estado a la entrega del mismo si no comunica nada contrario en el momento de la recepción. (ver tarifas aplicables)


1.5. El precio del alquiler no incluye:
1.5.1. Penalización por retraso en la devolución, que se cargará según tarifas vigentes (Ver punto 8).
1.5.2. Alquiler de ruedas para transportines modelos ATLAS 50, 60, 70, ATLASCAR 80 y 100 (Ver punto 8).
1.5.3. Los daños ocasionados en el transportin correspondientes a sus componentes tales como puertas, suelo higiénico desmontable, sujeciones, ruedas (en el caso de alquilar esta opción) o carcasas que lo componen. Cuando ocurran, se aplicará la categoría correspondiente de la política de daños, sin perjuicio de poder cargar Pet Carriers la cantidad montante hasta alcanzar el coste total de la reparación tras su valoración por parte de un servicio técnico, o exigir su pago por cualquier otro medio si no pudiese cobrarse.
1.5.4. La desaparición, sustracción o daño ocasionado a los cierres o ruedas en caso de coger ésta opción.
1.5.5. La desaparición, sustracción o daño ocasionado a los adhesivos o pinturas que lleven los transportines, bien sean de publicidad propia de Pet Carriers (rentakennel.com) o de alguna otra empresa o producto. Se cargará al contratante la cantidad correspondiente según tarifas en vigor (Ver punto 7).
1.5.6. La desaparición, sustracción o daño ocasionado a la rotulación de los transportines con publicidad o promociones, bien sean de publicidad propia de Pet Carriers (rentakennel.com) o de alguna otra empresa o producto. Se cargará al contratante la cantidad correspondiente según tarifas en vigor (Ver punto 7).
1.5.7. Recogida después del horario contratado, o devolución antes del horario contratado. En estos dos casos, Pet Carriers se reserva el derecho de cargar contra la tarjeta de crédito del contratante una cantidad en concepto de penalización que será como máximo un 100% del valor del precio de alquiler diario a precios vigentes en el momento de cargar dicha penalización.
1.5.8. Cualquier cargo extra generado contemplado en los puntos anteriores será cobrado por Pet Carriers en caso de producirse, contra la tarjeta de crédito del contratante, según tarifa en vigor (Ver puntos 7 y 8), en base a día natural (en el caso de retraso en la entrega), la política de daños de Pet Carriers la valoración de daños por parte de un servicio técnico, o el precio de alquiler diario (recogida después del horario contratado).
1.5.9. El derecho de cancelación. Salvo en el caso de escoger la posibilidad de cancelar su contrato con la opción propuesta para tal fin en la web www.rentakennel.com, siempre con una antelación no inferior a 72 horas previas a la fecha de entrega del transportin contratado, y recibir un reembolso parcial del 80% del importe contratado. Ver apartado 2.4. de este documento para más información.
1.5.10. La penalización, y los costes de recuperación si se aplicaran por devolver el transportin en una zona diferente a donde el personal contratado por Pet Carriers lo depositó en el momento de la firma del contrato.
1.5.11. Gastos incurridos por Pet Carriers en la reclamación de cantidades adeudadas y no satisfechas, tales como abogados, procuradores, costas judiciales u otros.

1.6. Veracidad de datos.
1.6.1. El contratante, mediante la realización del contrato, confirma que sus datos en él reflejados son verdaderos.
1.6.2. En caso de falsedad de alguno de los datos, o haber facilitado el contratante información incierta que dé lugar a interpretaciones erróneas, Pet Carriers podrá resolver el presente contrato, y no estará obligada a reembolsar el importe pagado ni en su totalidad ni parcialmente.
1.7. Política de protección de datos.
El contratante autoriza a Pet Carriers para incluir sus datos personales en los respectivos ficheros, así como para su utilización y tratamiento automatizado o no, para la gestión y registro de las operaciones suscritas entre las partes. Asimismo, autorizan igualmente, al margen de la relación contractual, el tratamiento de sus datos personales para el envío de ofertas comerciales y publicidad por cualquier medio (correspondencia, teléfono, fax, mailing o cualquier otro medio telemático), propio o de terceros, por Pet Carriers El contratante autoriza a Pet Carriers a ceder sus datos a las sociedades vinculadas directa o indirectamente con Pet Carriers. Si el contratante desea acceder, rectificar o cancelar sus datos en todo lo referente a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, puede dirigirse por carta a Pet Carriers to Rent, S.L.; Apartado de correos 31, Código Postal 28210 Valdemorillo; MADRID, o por e-mail a la dirección: rentakennel@rentakennel.com.


2. MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DEL CONTRATO

2.1. Extensión del periodo de alquiler.
El contratante podrá extender la duración del periodo de alquiler desde que realiza la contratación y siempre antes de la finalización del mismo, siempre quedando sujeto a disponibilidad y autorización por parte de Pet Carriers. El precio del alquiler podrá variar con respecto a las condiciones iniciales de contratación y el pago se realizará contra la tarjeta de crédito en el momento de la extensión.

2.2. Reducción del periodo de alquiler.
El contratante podrá reducir la duración de su periodo de alquiler, sin cargo, pero en ningún caso tendrá derecho a recibir reembolso alguno por la reducción de días especificados en su contrato.

2.3. Modificación del periodo de alquiler.
Si el cliente quisiera modificar las fechas de entrega y recogida originariamente contratadas, deberá pagar una tasa adicional según tarifas vigentes disponibles en el punto 8 de este documento (cargo por modificación). Dicha modificación se habrá de realizar en todo caso antes del inicio del periodo de alquiler originalmente contratado con una antelación mínima de 9 días.

2.4. Cancelación del contrato.
2.4.1. El cliente tiene la posibilidad de contratar una opción de cancelación, cuyo importe está disponible en el Punto 8. En caso de hacerlo, tiene derecho a anular su reserva recibiendo el 80% del importe total de la misma, siempre y cuando lo haga en un plazo no inferior a 3 dias (para alquileres en Península y no inferior a 9 días para alquileres en Islas Baleares y Canarias) del momento de la entrega del transportin por parte de la oportuna empresa de repartos contratada por Pet Carriers o sus empresas colaboradoras.
2.4.2. La cancelación se podrá realizar a través de correo electrónico con un correo electrónico al departamento de atención al cliente de Pet Carriers rentakennel@rentakennel.com.
2.4.3. En caso de no haber contratado el cliente dicha opción de cancelación, Pet Carriers no reembolsará cantidad alguna en caso de cancelación o no recogida del transportin.


3. ENTREGA DEL TRANSPORTIN

3.1. Lugar de entrega.
El lugar de entrega del transportin será el que conste en el contrato.

3.2. Horario de entrega.
Lunes a Viernes de 10 a 14 horas, tardes de 17 a 19 horas. El contratante siempre habrá de recibir el transportin dentro del citado horario. Transcurridos dichos horarios no se podrán entregar o recoger los transportines hasta el día siguiente.

3.3. Documentación necesaria para recoger el transportin:
i. DNI/NIF o pasaporte ORIGINAL del titular del contrato (titular de la tarjeta). Si la dirección en el contrato es diferente de la del DNI/NIF, aportar prueba de dirección (extracto bancario, factura de electricidad, gas, etc, con no más de 6 meses de antigüedad).
ii.Contrato de alquiler o referencia (nº de contrato) para localizarlo.
iii. Tarjeta de crédito ORIGINAL con la que se pagó el alquiler o en caso de ser diferente, tarjeta de crédito ORIGINAL para cargos suplementarios
Pet Carriers se reserva el derecho de solicitar información adicional a la anterior, en el caso de estimarlo necesario o conveniente con el objetivo de disminuir el riesgo de incumplimiento de contrato por parte del cliente. En el caso de que el cliente no cumpliera con los requisitos mencionados, Pet Carriers se reserva el derecho de no proceder a la entrega del transportin.
Si el titular del contrato (el titular de la tarjeta) NO es el que recibe el transportin, y no puede personarse en la recogida del transportin, se deberá presentar:
iv. Fotocopia del DNI/NIF del titular del contrato.
v. Autorización escrita a la persona que recoge el transportin y firmar en su nombre la aceptación de posibles cargos adicionales.
En contrataciones con medios diferentes a los citados, el cliente habrá de llevar la documentación que en cada caso sea pertinente.

3.4. Fotografía.
Únicamente con el fin de mantener un adecuado nivel de seguridad, Pet Carriers podrá tomar una fotografía digital de cada cliente en el momento de la entrega del transportin. Dicha fotografía digital será utilizada sólo en el caso de que el transportin no sea devuelto a Pet Carriers en la fecha comprometida, y no haya recibido la empresa ninguna explicación por parte del contratante.

3.5. Fotocopia de la documentación.
Pet Carriers
realizará fotocopias de la documentación (DNI, pasaporte, tarjetas de crédito, etc) que considere oportunas, con el objetivo de mantener un nivel de seguridad adecuado en la entrega de sus transportines.

3.6. Inspección del transportin y aceptación de su estado.
El contratante inspeccionará el transportin antes de retirarlo y firmará la aceptación del estado del mismo dando su conformidad de buen estado desinfección e higienización.

3.7. Recogida anticipada.
Pet Carriers no entregará ningún transportin antes del comienzo del periodo de alquiler establecido en el contrato, salvo que el contratante acepte aumentar el periodo de alquiler en su contrato y realice la ampliación a través del método estipulado (ver apartado 2.1, 2.2. ó 2.3. para más información), con el consiguiente aumento de precio según las tarifas vigentes en ese momento.

3.8. Retraso en la recogida del transportin.
En caso de que Pet Carriers o la empresa contratada de entregas y recogidas tenga que recoger el transportin después del periodo contratado por causas generadas por el cliente a estas, se aplicarán las tarifas por retraso en devolución reflejadas en el punto 8 , Pet Carriers se reserva el derecho de realizar un cargo por gasto de reubicación de ese transportin.

3.9. Reembolso.
En los pagos con tarjeta, en caso de no aceptar la entrega del transportin sin haber cancelado el contrato, el contratante no tendrá derecho a reclamar reembolso alguno.

3.10. Estado del transportin.
Pet Carriers se compromete a entregar sus transportines en perfecto estado de funcionamiento de desinfección e higienización.

3.11. En caso de que por motivos ajenos al contratante, el transportin no fuera idóneo para su uso, o no hubiese disponibles, Pet Carriers informará al cliente de dicha situación y deberá proporcionar al contratante en la medida de lo posible un transportin de sustitución igual o superior, o proceder al reembolso de todas las cantidades pagadas.

3.12. Pet Carriers se reserva el derecho de no entregar un transportin en el caso de que, a juicio de un empleado de la compañía, el contratante no presentara la documentación necesaria para recoger el transportin.


4. DURANTE EL PERIODO DE ALQUILER

4.1. El contratante se compromete a conservar del transportin una copia del contrato de arrendamiento en todo momento durante el periodo de alquiler.

4.2. El contratante se compromete a informar a Pet Carriers sobre cualquier desperfecto, avería detectada o daño sufrido en el transportin que impida su perfecto funcionamiento en el mismo momento en que éste ocurriera.

4.3. Queda expresamente prohibido subarrendar el transportin en su totalidad ni ninguna de sus partes.

4.4. Pet Carriers prohíbe que el transportin se sobrecargue o emplee para otro tipo de uso que no sea el transporte de animales legalizados con sus correspondientes papeles en regla, eximiéndose de toda culpa Pet Carriers si se transporta cualquier otro tipo de producto o sustancia no legal en el transportin.

4.5. El contratante se compromete a proteger el transportin contra agentes meteorológicos que pudieran causarle daños.

4.6. El contratante nunca modificará ni cambiará la marca, el color, ni los datos de identificación del transportin o de su titularidad teniendo derecho Pet Carriers a hacer cargos suplementarios por tales faltas.

4.7. En el caso de robo, sustracción o desaparición del transportin, el contratante se compromete a:
4.7.1. Denunciar el hecho inmediatamente a la policía.
4.7.2. Presentar a Pet Carriers la denuncia realizada, y proporcionar los datos completos del incidente.
4.7.3. Pet Carriers no proveerá de transportin de sustitución en caso de sustracción o robo.
4.7.4. En caso de que Pet Carriers considere que el transportin haya sido sustraído por negligencia del cliente, el contratante se hará responsable de la totalidad de la pérdida frente a Pet Carriers.


5. RECOGIDA DEL TRANSPORTIN

5.1. Lugar de devolución
El lugar de devolución del transportin será el que conste en el contrato, en caso de ser diferente al que consta en el contrato Pet Carriers estimará el coste adicional por cambio de dirección. Se acordará una hora para que el personal de entrega y recogidas acuda a recogerlo.

5.2. Horario de devolución.
El transportin se recogerá dentro del horario indicado en el contrato llegando a un acuerdo entre Pet Carriers y el contratante para una hora de recogida dentro de dicho horario. Una vez finalizado el horario no se podrán devolver el transportin hasta el día siguiente, cobrando si Pet Carriers considerase falta de puntualidad en la entrega por parte del cliente, la penalización de un día de retraso según tarifa vigentes (Ver punto 8).

5.3. Retraso en la devolución.
En caso de retraso en la devolución del transportin, Pet Carriers realizará un cargo de penalización según tarifas vigentes (Ver punto 8).

5.4. Devolución anticipada.
En caso de que el contratante devolviera el transportin antes de la fecha y hora de finalización prevista en su contrato, Pet Carriers no reembolsará parte de la cantidad pagada. Asimismo, Pet Carriers se reserva el derecho de realizar un cargo por gasto de reubicación de ese transportin (ver apartado 1.5.7. para más información).

5.5. Inspección del transportin.
Al devolver el transportin a Pet Carriers, una vez finalizado el periodo de alquiler, dicho transportin pasará por un proceso de inspección por parte del personal de Pet Carriers. Dicha devolución se realizará siempre que sea posible en presencia del contratante. El contratante firmará la aceptación de la condición en que el transportin se encuentre y su conformidad con los posibles cargos suplementarios.

5.6. El contratante responderá de los daños ocasionados al transportin. La existencia de dichos daños se valorará conjuntamente por el contratante y el personal de Pet Carriers, quedando por lo tanto el contratante obligado a estar presente en dicha inspección.

5.7. En caso de que el contratante decidiera marcharse antes de que dicha inspección tuviera lugar, el contratante deberá firmar el documento de devolución por adelantado, dando así su consentimiento a que la inspección se lleve a cabo en su ausencia, y aceptando que en el caso de que se halle algún daño en el transportin o hubiere algún otro daño suplementario, Pet Carriers podrá realizar el cargo correspondiente.

5.8. El contratante acepta que, en el supuesto de que otra persona a la que firma el contrato recoja el transportin sin estar el contratante presente, la aceptación por parte de la citada persona, da por aceptada mediante su firma cualquier daño o hecho que supusiera un cargo suplementario, obligando a la aprobación del posible cargo contra la tarjeta de crédito del contratante.

5.9. Denuncia.
Si el transportin no fuera devuelto por el contratante en la fecha acordada, Pet Carriers se reserva el derecho de denunciar a la policía comunicando que el transportin obra en poder del contratante sin su consentimiento. Pet Carriers se reserva el derecho asimismo de demandar al contratante exigiéndole el pago de todas las cantidades adeudadas y no satisfechas.

5.10. Devolución fuera de la sucursal contratada.
En caso de que el transportin no fuese devuelto por el contratante al personal de reparto contratado por Pet Carriers, esta recuperará dicho transportin donde quiera que estuviera situado, cargando al cliente la cantidad correspondiente según tarifa (Ver punto 8). Si el transportin es abandonado en un lugar diferente al que figura en el contrato como pudiera ser Terminal de aeropuerto, residencia canina etc. Pet Carriers le cargará al contratante la penalización por devolución fuera de donde figura en el contrato más los costes de recuperación del transportin. En caso de no poderlo recuperar se le cargará al cliente el importe total del valor a la venta del transportin o transportines.

5.11. Estado del transportin.
El transportin será devuelto en el mismo estado en el que se recogió, salvo desgaste por uso normal. Si Pet Carriers estima que el estado de suciedad del transportin requiere una limpieza más extensa de la habitual, cargará al cliente el coste de dicha limpieza según se expresa en la política de daños (punto 8).

5.12. Objetos perdidos.
En el caso de que el contratante dejara olvidado en el transportin algún objeto, podrá llamar al departamento de atención al cliente para solicitar el envío del mismo. Los gastos de envío correrán siempre a cuenta del contratante. Pet Carriers no se responsabilizará de la pérdida de cualquier objeto que haya dejado olvidado en el transportin.

5.13. Pet Carriers cargará por deuda satisfecha con retraso hacia el cliente un precio de demora correspondiente a los días de alquiler retrasado en base al precio vigente por día de alquiler según modelo alquilado.

6. TRANSPORTINES CON PUBLICIDAD Y PROMOCIONALES

6.1. Los daños o desaparición (total o parcial) de los adhesivos publicitarios del transportin (rotulación) durante su alquiler serán considerados como daños de Categoría 2, con un cargo de 100€.


7. POLÍTICA DE DAÑOS
Los daños ocasionados al transportin durante el alquiler se dividen, a efectos de cargo, en 4 categorías, se cargarán en la tarjeta del contratante cada uno de los daños ocasionados hasta cubrir la totalidad del cargo por los daños ocasionados, en caso de perdida total o falta de entrega se cargará en la tarjeta del cliente el importe del transportin correspondiente al valor venta al público estipulado por Pet Carriers.

CATEGORÍA 1.- Se cargarán 50 euros.
• Rotura o perdida de kit de ruedas para transportines ATLAS 50, ATLAS 60, ATLAS 70, ATLAS CAR 80 y ATLAS CAR 100
• Rotura o daños en puerta metálica (o partes que la componen) de acceso a los transportines: VariKennel pequeño; VariKennel mediano; VariKennel intermedio; Atlas 80.
• Cierres de seguridad que sirven de unión para las 2 piezas que conforman los transportines y cierres de las puertas en el caso de tenerlos de los Atlas 50, Atlas 60, Atlas 70, Atlas Car 80, Atlas Car 100; VariKennel pequeño, VariKennel mediano; VariKennel intermedio; VariKennel grande; VariKennel extra grande; VariKennel gigante.
• Quemaduras
• Rejillas de ventilación
• Rotura, desaparición o daño de una ó las dos (2) mitades que componen los transportines: VariKennel pequeño; VariKennel mediano; Atlas 50; Atlas Car 80.
• Devolución indebida acorde a las instrucciones que se suministran de desmontaje del transportin una vez usado en los modelos Varikennel mediano e intermedio salvo permiso escrito por parte de Pet Carriers.
• Suelo higiénico

CATEGORÍA 2.- Se cargarán 100 euros.
• Desaparición o daño de los adhesivos del transportin o rotulación.
• Devolución indebida acorde a las instrucciones que se suministran de desmontaje del transportin una vez usado en los modelos Varikennel grande y extra grande salvo permiso escrito por parte de Pet Carriers
• Rotura o daños en puerta metálica (o partes que la componen) de acceso a los transportines: VariKennel grande ; VariKennel extra grande; VariKennel gigante; Atlas Car 100; Atlas 60; Atlas 70
• Rotura, desaparición o daño de una ó las dos (2) mitades que componen los transportines: Atlas 50; Atlas Car 100; VariKennel intermedio.

CATEGORÍA 3.- Se cargarán 135 euros.
• Rotura, desaparición o daño de una ó las dos (2) mitades que componen los transportines: Atlas 60; VariKennel grande.

CATEGORÍA 4.- Se cargarán 200 euros.
• Rotura, desaparición o daño de una ó las dos (2) mitades que componen los transportines: Atlas 70; VariKennel extra grande; VariKennel gigante.
• Devolución indebida acorde a las instrucciones que se suministran de desmontaje del transportin una vez usado en el modelo Varikennel gigante salvo permiso escrito por parte de Pet Carriers.


8. CARGOS ADICIONALES Y EXTRAS. (Sujetos a otras condiciones particulares acordadas)


CONCEPTO

PRECIO UNITARIO

TOTAL

TASA DE PREPARACION

No opcional
Si Pet Carriers considera que el transportin no se devuelve en unas condiciones mínimas de limpieza e higiene tal y como se entregó se cobrará un recargo de 5,00 euros por limpieza del transportin.

X Contrato

OPCION CANCELACION

Opcional
4 euro

X Contrato

RETRASO EN DEVOLUCION

Opcional
100% del importe contratado de un día por transportin y por día

X transportin

CARGO POR MODIFICACIÓN DE FECHAS

Penalización
5 euros

X transportin

PENALIZACION DEVOLUCIÓN FUERA DEL LUGAR CONTRATADO

Misma ciudad o misma Isla

150 euros

Si la dirección del contrato pertenece a España y se dejase el transportin fuera de la península dentro del territorio español.

250 euros

Cualquier otro lugar

500 euros

OPCIÓN RUEDAS
Atlas 50, 60, 70 y AtlasCar 80 y 100

Opcional
2,5 euros

X día


9. JURISDICCIÓN

9.1. Pet Carriers declina expresamente someterse a las Juntas Arbitrales oportunas, así como a cualesquiera otros procedimientos arbitrales.

9.2. Cualquier discrepancia que pudiera surgir entre el contratante y Pet Carriers será sometida a Juzgados y Tribunales españoles, con renuncia expresa a cualquier otro tribunal que pudiera corresponderles. El presente Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las Leyes de España y se someterá a la jurisdicción de los Tribunales de Madrid.